强化服务质量提升创建力度
4月16日晚，洪洞大槐树寻根祭祖园为推进景区旅游服务精细化管理，全面提升景区服务质量和接待水平，加快创建国家AAAAA级旅游景区步伐，组织全体员工开展了“景区服务质量管理”创5A专项培训。此次培训由公司常务副总经理何东海主讲，主要对旅游服务质量概念、旅游服务质量管理的内容及存在问题、提高旅游服务质量的策略等三个方面进行了讲解，全体员工都认真的学习了培训内容并做好了学习笔记。
自从创建国家AAAAA级旅游景区工作开展以来，洪洞大槐树寻根祭祖园就通过建立健全各项服务规章制度、强化员工培训、做好督促落实等多种方式使员工牢固树立了服务质量意识，有效的提高了景区的服务水平。在建立健全规章制度方面，景区根据岗位职责制定了相关的标准、奖惩条例、绩效考核办法等规章制度，员工的各项工作均按照各项规章制度进行，各种服务、操作也日趋完善，使景区的服务质量不断迈上新的台阶。员工培训方面，景区邀请国家、省、市旅游部门专家及企业高级培训师等对讲解员及相关工作人员进行了专项服务培训。在督促落实方面，景区参照创建国家AAAAA级的要求，安排内部明察暗访，并针对检查出的问题进行专项督促、整改、提升，达到以查促改、提升质量的目的。同时，景区还将培训考核作为晋职、奖惩的依据，从而激发了员工的工作热情，形成了良好的学习氛围，为提高员工服务技巧夯实了基础。
2015年洪洞大槐树寻根祭祖园国家AAAAA级旅游景区创建工作已到了最后的冲刺阶段，景区内各项基础设施建设已基本完成，把景区的管理、服务质量提升到更高的水平将极大的推动创建国家AAAAA级旅游景区的步伐。